İADE ŞARTLARI
- Mağazamızdan satın almış olduğunuz ürün ya da ürünleri, ürüne veya ambalajına herhangi bir zarar vermeden, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.
- İade için öncelikle bizden 0532 768 55 76 Whatsapp hattı veya e-mail üzerinden iade kodu istemelisiniz.
- Ürünü, faturası ile birlikte anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo şubesine size vermiş olduğumuz BirFatura İade Kodu ile bize gönderebilirsiniz. Diğer kargolar ile yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- Trendyol gibi sitelerden alınan ürünlerin iade ve değişimi yine aynı siteler üzerinden yapılmalıdır.
İade Adresi : Ergenekon Mah. Papa Roncalli Sok. No:119/A Şişli Harbiye İstanbul
0532 768 55 76 Whatsapp hattı üzerinden iade kodu istemelisiniz.
DEĞİŞİM ŞARTLARI
- Değişimlerde değiştirmek istediğiniz ürünün yerine almak istediğiniz ürünün stok kontrolünün yapılabilmesi için bizimle mail veya whatsup yolu ile iletişime geçmeniz gerekir.
- Ürünü, faturası ile birlikte anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo şubesine sizin için oluşturduğumuz "Birfatura kargo kodu" ile birlikte teslim etmeniz yeterlidir. Diğer kargolar ile yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- N11, Trendyol gibi sitelerden alınan ürünlerin iade ve değişimi yine aynı siteler üzerinden yapılmalıdır.
Whatsup Hattı : 0532 768 55 76
Değişim Adresi : Ergenekon Mah. Papa Roncalli Sok. No:119/A Şişli Harbiye İstanbu
İNCELEME ÜRÜN İŞLEMLERİ
Ürününüzde "Kullanım talimatlarına" uyulduğu halde tüketici kaynaklı olmadığını düşündüğünüz bir sorun ile karşılaşmanız durumunda, ürünü faturasıyla birlikte tarafımıza gönderebilirsiniz.
Tarafımıza ulaşan ürününüz uzmanlarımız tarafından en geç 15 gün içerisinde incelenir ve tarafınıza bilgi verilir.
İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun ile karşılaşılması durumunda ücret iadeniz ya da dilerseniz ürün değişim işleminiz yapılacaktır. Kullanıcı kaynaklı bir sorun ile karşılaşılması durumunda ürününüz Yurtiçi Kargo ile sistemde kayıtlı olan adresinize gönderilecektir.
